監視事例
検知の前と後
監視サービスを示すイメージです。
監視サービスを示すイメージです。
福岡で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
閉店後も状態を取得し続けます。
開店前の訪問を夜のうちに手配します。
区分を付けて起票し、閉じるまで追跡。
開店前に全台の状態を確認して報告します。
稼働、停止、処理状況の表示。
台帳作成と監視への接続。
| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。
障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
福岡のお客様からの実際のレビュー。
"開店前の稼働確認が届くので、朝礼の時点で状況が分かります。これがあるとないとでは全然違います。"
"夜間に検出して早朝に直す流れができてから、開店直後の混乱がなくなりました。"
"夜間の費用は増えましたが、朝のクレーム対応の工数が減った分で釣り合っています。"
この内容でお問い合わせを送信します。よろしければ「送信する」を押してください。担当者より折り返しご連絡いたします。